Política de envíos
Última actualización: 2 de julio de 2026.
Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras aliadas. En zonas rurales o de difícil acceso el tiempo de entrega puede extenderse.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 1 a 3 días hábiles.
- Ciudades intermedias: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: 4 a 8 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. o en fin de semana se despachan el siguiente día hábil.
Costos de envío
El valor del envío se calcula al momento del checkout según la ciudad de destino. En campañas específicas ofrecemos envío gratis a partir de un monto mínimo de compra, que será comunicado en la página del producto o del combo.
Pago contra entrega
Aceptamos pago contra entrega en la mayoría de ciudades del país. Cuando esté disponible, verás la opción activa en el checkout. El pago se realiza en efectivo al mensajero al recibir el pedido.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido enviaremos por correo o WhatsApp el número de guía para que puedas hacer seguimiento con la transportadora asignada.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío escríbenos a admin@petcontigo.com o al WhatsApp +57 322 355 3932.